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So entlarven Sie Spammer

Mouseflow wird von unseren Kunden für viele verschiedene Anwendungszwecke genutzt – Hauptsächlich allerdings von Personen, die beruflich mit der Optimierung einer Website beschäftigt sind. Bei der Beobachtung des Accounts fallen einem nicht nur gute Dinge auf, sondern hin und wieder auch die schlechten!

Kürzlich kontaktierte uns ein Kunde, der starke Probleme mit Spam bei einem seiner Formulare auf der Website hatte. Trotz eigener Bemühungen, konnten Sie keine weiteren Informationen über den Spammer beziehen. Zum Ärger des Kunden war es auch nicht ersichtlich, warum die Validierung auf der Website versagte, die solch einen Spam eigentlich verhindern soll.

Hier ist ein Ausschnitt:

![Spammer Caught in the Act](https://mouseflow.com/static/img/blog/catch-spammer-1.gif)

Dieser Ausschnitt ist aus einer echten Aufzeichnung eines Kunden, der mit Mouseflow einen Spammer erwischt hat.

#####Validierung verbessern

Wenn Sie Mouseflow nutzen, um damit die Interaktion von Spammern mit Ihrer Website zu beobachten, können Sie auch ableiten, wie Ihre Regeln zum Schutz von Spam funktionieren.

In diesem Fall ist es besonders unangenehm, denn das Formular akzeptierte den schädlichen Post des Spammers und stellte diesen öffentlich in einem Kommentarbereich dar, ohne das dieser abgelehnt wurde:

![Blog Post Spam](https://mouseflow.com/static/img/blog/catch-spammer-2.png)

#####Blocken Sie Spammer mit Ihrer Firewall

Einer der negativen Paralleleffekte von Spammern auf Ihrer Website sind die dadurch verfälschten Kennzahlen Ihrer eingesetzten Webanalyse-Tools. Die Interaktion von Spammern wird in diesen wie jene von normalen Besuchern gewertet und somit werden Ihre Reports verfälscht.

Wenn Sie Spammer erwischen, können Sie damit also auch die Genauigkeit Ihrer Kennzahlen optimieren und sich auf Ihre realen Besucher fokussieren.

Mouseflow macht es Ihnen einfach: Wenn Sie eine Aufzeichnung ansehen und Sie in dieser Aktivitäten eines Spammers entdecken, können Sie sich die Geolocation-Daten und Teile der IP-Adresse herausfiltern und diesen Spammer für zukünftige Besuche auf Ihrer Website sperren.

#####Zusammenfassung

Spammer sind ein ernstzunehmendes Problem und diese auf frischer Tat zu ertappen ist goldwert. Als Mouseflow Kunde haben Sie die notwendigen Mittel an der Hand, um zu sehen, was Ihre Besucher auf Ihrer Website machen. Sie können diese Erkenntnisse nutzen, um Ihre Website zu optimieren und dadurch das Erlebnis für Ihre Kunden zu verbessern, aber auch um Ihre Validierungs- und Sicherheitsmechanismen zu verbessern.