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Wie Sie mit Ihrer Feedback Kampagne die Conversion steigern können

Die Maximierung der Conversion ist entscheidend für den Umsatz und das Gesamtwachstum Ihres Unternehmens. Dabei spielt ein einfacher und fehlerfreier Anmelde-Prozess für Ihre Besucher eine große Rolle. Wenn Sie Ihre Conversion-Ziele nicht erreichen, gibt es möglicherweise Fehler oder Bugs auf Ihrer Website, die Sie bisher nicht bemerkt haben. Vielleicht sind auch Ihrer Produktinformation für Ihre Besucher schwer zu finden oder nicht verständlich. Oder Ihre Besucher finden sich auf Ihrer Seite nicht zurecht.

Die genaue Ursache für eine schlechte Benutzererfahrung zu identifizieren ist schwierig, jedoch absolut entscheidend.
Mit einer Feedback-Kampagne können Sie Ihre Besucher einfach fragen:

Wie Sie mit Ihrer Feedback Kampagne die Conversion steigern können

 

Sie haben noch keine Feedback-Kampagne erstellt? Dann folgen Sie unserer Anleitung hier.

Das könnten Sie beispielsweise Fragen:

-Was hält Sie von der Anmeldung ab?

-Gibt es Gründe, die Sie vom Kauf abhalten?

-Haben Sie gefunden, wonach Sie gesucht haben?

-Haben Sie Verbesserungsvorschläge für uns?

-Wie können wir den Anmelde-Prozess vereinfachen?

Das können Sie erwarten:

Erwarten Sie nicht zu viel von Ihren Besuchern. Einige werden sicher sehr stumpf oder gar nicht auf Ihre Feedback-Kampagne antworten. Es empfiehlt sich, die E-Mail Adresse in der Kampagne zu erfragen. So haben Sie im Nachgang die Möglichkeit mit dem Besucher in Verbindung zu treten. Sollte es auf Ihrer Seite Fehler oder Bugs geben, können Sie davon ausgehen, dass frustrierte Besucher Ihnen das mitteilen werden.

Darüber hinaus können direkte Rückmeldungen Ihrer Besucher auch sehr informativ für Ihr Design- und Marketing-Team sein. Die Identifizierung jeglicher Bugs und negativer Benutzererfahrungen sollte umgehend vom Administrator adressiert werden.