Sammeln Sie Feedback, wenn es wichtig ist
Individuelle Trigger für jedes Feedback-Szenario.
Timing ist alles. Das gilt vor allem, wenn es um Nutzerfeedback geht.
Erkennen Sie einen Nutzer, der sich engagiert, oder einen, der im Begriff ist, die Seite zu verlassen. Bitten Sie überall oder nur auf einigen Seiten um Feedback. Wählen Sie Ihre Zielgruppe und das Maß an Hartnäckigkeit. Denn die Verbesserung eines Produkts und der Kundenerfahrung geht Hand in Hand.
Begeistern Sie die Nutzer mit dem, was sie wirklich wollen
Schaffen Sie ein digitales Erlebnis, das allen das Leben leichter macht.
Wissen Sie, was Ihre Kunden davon abhält, den letzten entscheidenden Klick zu tätigen? Und haben Sie sie gefragt?
Verwandeln Sie die Fragen und Frustrationen der Nutzer in hilfreiche Inhalte und Anknüpfungspunkte.
Sofortige Benachrichtigung über Kundenfeedback
Verpassen Sie nie wieder eine Antwort.
Lassen Sie sich über Slack, E-Mail oder andere Integrationen benachrichtigen, wenn ein Nutzer eine neue Antwort einreicht.
Personalisieren Sie Ihre Benachrichtigungen so, dass Sie nur dann benachrichtigt werden, wenn Sie es wünschen, z. B. wenn eine bestimmte Auswahl getroffen wurde.
Feedback-Optionen, die allen Anforderungen gerecht werden
Wählen Sie zwischen Freitext, NPS und Multiple Choice.
Sammeln Sie Feedback zu Ihren Bedingungen, um Ihren Teams zu helfen, Entscheidungen mit Vertrauen zu treffen.
Antwortoptionen mit geringem Aufwand und hoher Wirkung fördern das Engagement der Benutzer. Mit der Auswahl von Langtexten erfassen Sie detailliertes Feedback (das Sie lieber direkt erhalten als in einer Bewertung!).