Feedback Surveys
User Feedback Tool: Erfahre, was Nutzer sagen. Sieh genau, was sie gemacht haben.
Das User Feedback Tool von Mouseflow verknüpft jede Antwort mit einer Heatmap und einem Session Replay, sodass du genau sehen kannst, was passiert ist, bevor der Nutzer geantwortet hat.
Wie User Feedback die UX und den Support verbessert hat
27 % weniger Support-Tickets
„Wir brauchten keine separate Entwicklungsressource für Feedback. Diese Insights und Daten sind zu einem zentralen Bestandteil der KPIs unseres Teams geworden, und wir nutzen sie regelmäßig, um unsere Support-Inhalte zu optimieren.“
Die Story von WP Engine lesen27 % weniger Support-Tickets
4,6/5 auf G2
Top-bewertete Behavior Analytics Plattform
All-in-one-Tool für Teams, die Antworten brauchen – nicht nur Daten
Besser bewertet als Hotjar, FullStory und Microsoft Clarity
Trigger basierend auf User-Aktivität
Stelle die richtigen Fragen – genau dann, wenn es zählt
Ob nach einer bestimmten Scroll-Tiefe, bei einem frustrierten Klick oder wenn User mitten in der Journey pausieren – mit unserem User-Feedback-Tool kannst du gezielte Umfragen ausspielen, die sich relevant und im richtigen Moment anfühlen.
Wähle aus verschiedenen Fragetypen – Emoji-Bewertungen, Texteingaben, NPS und mehr – und verknüpfe jede Antwort mit einer vollständigen Session Replay.
So sammelst du nicht nur Feedback, sondern verstehst die komplette Story dahinter. Genau das macht Mouseflow zu einem der leistungsstärksten Website-Feedback-Tools auf dem Markt.
Ein Tool, das jedes Team voranbringt
Trefft fundierte Entscheidungen im Team – mit echtem User Feedback
Mouseflow kombiniert User Behavior Analytics mit einem Website-Feedback-Tool. So entsteht eine ganzheitliche User-Feedback-Plattform, die Marketing-Teams, Product Manager, UX-Designer und Customer-Success-Teams dabei unterstützt, sowohl User-Stimmung als auch Verhalten besser zu verstehen.
Unsere Customer-Feedback-Tools helfen dir, tiefer in Probleme einzutauchen, Verbesserungen zu testen und Ideen mit Vertrauen zu validieren – damit jeder Insight zum nächsten Fortschritt wird.
UX-Teams, CRO-Teams, Product Manager und mehr
Ein Feedback-Tool. Insights, auf die jedes Team direkt reagieren kann.
Kein Rätselraten mehr, welche UX-Probleme du lösen solltest
Frag deine Nutzer direkt nach dem Warum – genau in dem Moment, in dem Frust entsteht. Triggere ein Website-Feedback-Formular bei Rage Clicks oder Exit Intent und sieh dir anschließend die Session hinter jeder einzelnen Antwort an.
Die besten CRO-Hypothesen kommen von Nutzern, nicht aus dem Bauchgefühl
Verwandle User-Meinungen in konkrete Conversion-Hypothesen. Unser Feedback-Tool für Websites verknüpft jeden niedrigen oder hohen Zufriedenheits-Score mit den tatsächlichen Sessions dahinter.
Triggere ein Website-Feedback-Formular nach wichtigen Produktinteraktionen
Schluss mit Support-Ticket-Rauschen. Nutze unsere Feedback Analytics Software, um sichtbar zu machen, was Nutzer wirklich brauchen, und validiere Roadmap-Entscheidungen mit echten User-Signalen.
Individuelle Benachrichtigungen
Verpasse kein wertvolles User Feedback
Jedes Feedback zählt. Mit den Online-Feedback-Tools von Mouseflow verpasst du nichts mehr.
Richte individuelle Benachrichtigungen via Slack, Microsoft Teams oder E-Mail ein – und integriere unsere Online-Feedback-Software in deinen bestehenden Tool-Stack, damit deine Workflows reibungslos bleiben. Antworten lassen sich direkt in die Tools senden, die dein Team bereits nutzt.
Häufige Fragen zum User Feedback
Was ist ein User Feedback Tool – und warum brauche ich eins?
Ein User Feedback Tool ermöglicht dir, deinen Nutzer:innen direkt auf der Website Fragen zu stellen – in Echtzeit. So verstehst du ihre Erfahrungen besser.
Es ist entscheidend, um UX zu verbessern, Conversions zu steigern und Friction zu erkennen, bevor sie dich Umsatz kosten.
Welche Fragetypen kann ich mit dem Mouseflow Feedback Tool stellen?
Du kannst Multiple-Choice, offene Fragen, Net Promoter Score, Emoji-Bewertungen und mehr einsetzen.
Unsere Feedback-Software passt sich flexibel an deine Ziele und deine Zielgruppe an.
Kann ich Feedback-Umfragen basierend auf Nutzerverhalten auslösen?
Auf jeden Fall. Nutze Verhaltenstrigger wie Scrolltiefe, Exit Intent oder Rage Clicks, um Feedback genau im richtigen Moment auszulösen – ohne zu nerven.
Lässt sich Mouseflows Feedback Tool leicht mit anderen Plattformen integrieren?
Absolut. Unser Website-Feedback-Tool lässt sich nahtlos mit gängigen CMS, Analytics- und Customer-Tools verbinden – und ist dank Plugin schnell installiert.
Zu den Integrationen.
Wodurch unterscheidet sich Mouseflow von anderen Feedback-Tools?
Im Gegensatz zu Einzellösungen kombiniert Mouseflow Feedback mit Heatmaps, Journey Analytics und Session Replay. Du erfährst also nicht nur, was Nutzer:innen sagen, sondern auch, was sie tun – für maximale Erkenntnisse.