User Journey Mapping Tool

Sieh mit User Journey Analytics, welche Wege Kunden einschlagen

Verstehe, wie Kunden ins Ziel kommen, identifiziere unerwartete Drop-offs und gestalte bessere User Experiences.
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Tracke Drop-offs und verbessere deine Conversions

Verstehe, woher Besucher kommen, wo sie abspringen und was sie auf dem Weg zum Checkout, zur Registrierung oder zu einem anderen Conversion-Ziel ablenkt.

Vergleiche geplante mit tatsächlichen Journeys

Entspricht der tatsächliche User Flow deinem vorgesehenen Design? Unser User-Journey-Mapping-Tool zeigt dir, wie du Besucher dazu bringst, deinem idealen Conversion Funnel zu folgen.

AI detects patterns, friction, and user segments automatically

Erhalte sofortige Zusammenfassungen deiner Journeys

Frag Ask Mina AI nach der Performance deiner Journeys, was gerade deine Aufmerksamkeit braucht, und erhalte konkrete Empfehlungen auf Basis der verfügbaren Daten.

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Erwartete vs. tatsächliche User Journeys

Sieh, wo User einen anderen Weg einschlagen

Woher weißt du, ob deine User-Journey-Pfade wirklich mit dem Design deiner Website übereinstimmen? Unser User-Journey-Mapping-Tool hilft dir, erwartetes und tatsächliches Besucherverhalten zu visualisieren und zu vergleichen – und verwandelt Journey Analytics in umsetzbare Insights, um Friction zu reduzieren und eine reibungslose Navigation sicherzustellen.

Deine User Journey ansehen
Schnelles Journey-Setup

Nutze automatisiertes Journey Mapping für Echtzeit-Insights

Steigere dein Engagement mit Insights aus dem User-Journey-Tracking. Wähle eine beliebige Seite deiner Website als Fokuspunkt und erstelle sofort eine Journey Map, die zeigt, wie Besucher dort ankommen und sich von dort aus weiterbewegen.

Journeys erstellen
Insights für die Funnel-Optimierung

Lass User Journey Analytics deine Strategie leiten

Verstehe mit User Journey Analytics, woher Besucher kommen, wo sie abspringen und was sie auf ihrem Weg zur Conversion ablenkt. Optimiere dein User-Journey-Tracking, um Engagement zu steigern und mehr Conversions zu erzielen.

User Journey analysieren
Das große Ganze sehen

Identifiziere Trends und verpasste Chancen mit User Journey Mapping

Mit User Journey Mapping analysierst du das Besucherverhalten auf einzelnen Seiten oder über gruppierte Inhalte hinweg – wie Blogartikel, Produktseiten oder Kategorieseiten. Decke Muster auf und schließe Funnel-Lücken, um die Performance deiner Website zu verbessern.

Mit der Analyse des Besucherverhaltens starten

Mehr Behavior Analytics entdecken

Erkenne Friction und Probleme genau dann, wenn sie entstehen

Sieh, wo User strugglen oder hängen bleiben, damit du Friction beseitigst, bevor sie die User Experience beeinträchtigt.

Versteckte Friction aufdecken
Verstehe, was User fesselt

Finde heraus, mit welchen Elementen deine User am meisten (oder am wenigsten) interagieren.

Website Heatmaps entdecken
Finde Leaks in deinem Funnel, die deinen Conversions schaden

Erkenne genau, an welcher Stelle User deine Website verlassen, identifiziere Drop-offs und verstehe, wo Conversions verloren gehen.

Funnel-Drop-offs erkennen
Sieh deine Website mit den Augen deiner Besucher

Spiele Live-Sessions ab oder sieh dir Session Recordings an – und nutze Mina AI, um frustrierende Momente automatisch zu erkennen.

User Sessions ansehen
Verwandle Formular-Interaktionen in Conversions

Ein einziges Formularfeld kann die Conversion eines qualifizierten Users verhindern. Unser Form-Analytics-Tool zeigt dir, wo sie strugglen.

Formular-Performance analysieren
4,6/5 auf G2

Explore more behavior analytics

Top-bewertete Behavior Analytics Plattform

All-in-one-Tool für Teams, die Antworten brauchen – nicht nur Daten

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Besser bewertet als Hotjar, FullStory und Microsoft Clarity

User-Pfade tracken

Schritt für Schritt: Meistere die Kunst des User Journey Mappings

Von den Grundlagen bis zur Fähigkeit, Kundenbedürfnisse vorauszusehen, Pain Points gezielt anzugehen und Interaktionen zu optimieren.
Zum Guide

Häufig gestellte Fragen

Nein. Journeys und Funnels ergänzen sich gegenseitig.

Journeys zeigen das vollständige Bild der verschiedenen Wege, die Nutzer auf der Website nehmen, und welche Schritte ihnen Schwierigkeiten bereiten.

Funnels geben Ihnen eine Vorstellung davon, wie viele Nutzer von Schritt A zu Schritt B gelangen, unabhängig davon, welchen Weg sie gewählt haben. Sie könnten 10 verschiedene Seiten zwischen Schritt A und B besucht haben und trotzdem den Funnel abgeschlossen haben.

In diesem Sinne sind Funnels pfadunabhängig, während Journeys die verschiedenen Wege aufzeigen.

Es gibt eine laufende Debatte über die Definitionen von User Journey, User Flow und User Path.

Wir haben uns entschieden, uns nicht an dieser Debatte zu beteiligen. Unsere Funktion heißt **Journeys**, weil wir glauben, dass sie die Reise der Nutzer auf einer Website am besten widerspiegelt.

Unter den Tools zur Analyse des Nutzerverhaltens bieten nur wenige eine User Journey Mapping-Funktion an. Mouseflow gehört zu den besten.

Mouseflows jüngste Auszeichnungen umfassen:

  • G2 (Frühjahr 2024): Leader, Momentum Leader, Schnellste Implementierung, Höchste Implementierbarkeit, Beste Benutzerfreundlichkeit, Beste Ergebnisse und Beste Beziehungen.
  • Capterra Shortlist für Web Analytics Software 2024
  • GetApp 2024: Kategorieführer in den Bereichen Web Analytics, Heatmaps und Website-Optimierungstools

Wir überlassen Ihnen die Entscheidung — sehen Sie sich echte Nutzerbewertungen auf GetApp, G2 und Capterra an und vergleichen Sie ähnliche Tools mit unseren praktischen Vergleichen von Tools wie Hotjar, CrazyEgg, FullStory, Contentsquare, VWO, Lucky Orange und mehr. Lesen Sie mehr über unsere Anerkennung als bestes Web-Analytics-Tool.