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Funnels131030Unlimited
Formularanalyse131030Unlimited
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HTTPS/SSL/AJAX Support
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Erweiterte Funktionen und Vorteile in einigen Paketen enthalten.
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Häufig gestellte Fragen

Fragen? Ein Tweet an @mouseflowde und wir antworten umgehend.

  • Was beinhaltet der kostenfreie Test?

    500 Aufzeichnungen, 3 Websites, Heatmaps, Funnel- und Formularanalysen sowie Feedback-Kampagnen.

  • Was passiert, wenn die kostenfreie Testphase endet?

    Sie können direkt in Ihrem Account upgraden.
    Ansonsten wird Ihr Account auf unseren Free Plan mit 100 Aufzeichnungen/Monat heruntergestuft.

  • Wie installiere ich Mouseflow?

    Sie fügen einfach einen kleinen JavaScript-Code vor dem </body>-Tag auf Ihrer Seite ein. Es gibt auch verschiedene Plugins und Integrationen.

  • Wie funktioniert das Tracking?

    Mouseflow erfasst Maus- und Scrollbewegungen, Klicks, Formulareingaben sowie Interaktionen mit Ihrer Website. Die Daten werden auf unseren Servern in der EU verarbeitet.

  • Was sind Credits und was passiert, wenn diese aufgebraucht sind?

    Ihr Account erhält jeden Monat neue Credits. 1 Credit entspricht 1 Aufzeichnung.
    Wenn die Credits aufgebraucht sind, stoppen alle Aufzeichnungen bis zum nächsten Aufladedatum. Sie können aber auch zwischenzeitlich manuell Credits aufladen.

  • Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

    Nein, gibt es nicht. Wir bieten stattdessen eine kostenfreie Testphase.

  • Ich habe weitere Fragen. Können wir sprechen?

    Natürlich! Sie können uns jederzeit kontaktieren.

“Mouseflow is a good addition to the other analytical tools we use and a good alternative to similar offers. Compared to eye-tracking studies, Mouseflow is faster, cheaper, and much easier to apply to multiple analytical cases. Compared to other session replay tools, Mouseflow does everything we need without the feature bloat and higher costs. And Mouseflow’s customer support is always on time and on target.”

Web Analytics Team
Vodafone Germany

“Mouseflow versetzt TonerPartner in die Lage, das Nutzerverhalten in verschiedenen Ländern zu analysieren und zu verstehen. Unsere Kampagnen, unsere Landing Pages und den Checkout-Prozess in unseren Shops können wir dank der qualitativen Daten von Mouseflow gezielt optimieren. Das Verständnis für unsere Nutzer hilft aktiv bei der Verbesserung wichtiger Ziel-KPI. Das macht dieses Tool für uns unverzichtbar.”

Team Online-Marketing
TonerPartner

“Für ImmobilienScout liefern die qualitativen Insights aus Mouseflow die ideale Ergänzung zu unseren quantitativen Analysen. Durch Session Recordings sowie die umfangreichen Heat- und Clickmaps, konnten wir bereits zahlreiche Landingpages sowie User-Flows optimieren, Problemfelder erkennen und beheben. Bei technischen Unklarheiten waren wir mit dem schnellen, präzisen Support von Mouseflow sehr zufrieden.”

Team Insights & Analytics
ImmobilienScout24

“Für Verivox schließt Mouseflow die Lücke zwischen quantitativer Webanalyse und qualitativen User-Research-Methoden. Die Aufzeichnung echter Besucher der Website gibt uns wertvolle Insights. So konnten wir bereits Abbruchgründe im Checkout identifizieren, sowie auf Landingpages das Leseverhalten genauer verstehen und die Seiten entsprechend umgestalten.”

Benito Gerasch
Verivox

“Mouseflow hat uns dabei geholfen, zusätzliche und bisher unbekannte Problembereiche auf unseren Webseiten zu identifizieren. Auf dieser Basis konnten wir konkrete, problemorientierte Verbesserungen entwickeln und dadurch die UX unserer Produkte verbessern. Auch der Support durch Mouseflow bei Problemen und Unklarheiten ist schnell und sehr zufriedenstellend!”

Daniel Engelhardt
billiger-mietwagen.de

“Mouseflow bietet uns die Gelegenheit Schlüsselereignisse mit den Augen des Besuchers zu betrachten. Wir konnten einige vorher unbekannte Fehler und Unstimmigkeiten entdecken. Wir haben ebenfalls Statistiken zur Zufriedenheit der Besucher mit wichtigen Teilen unserer Website erhalten. Mouseflow ist ohne Zweifel das beste UX-Tool, das ich bisher benutzt habe und mein Dank gilt dem Team, das dies möglich macht!”

Graham Beale
Yell.com

“Mouseflow macht es einfach Daten zu erhalten, ohne eine Experte in JavaScript zu sein. Der Support hat mir jederzeit geholfen - von der Einrichtung der ersten Umfragen bis zur Analyse der Ergebnisse. Ich empfehle Mouseflow jedem, der das Besucherverhalten auswerten möchte!”

Holly Howe
Duke University

“Als humanitäre Organisation wollen wir wissen, wie unsere Information beim Zielkunden ankommt. Wirkungsorientierung macht auch vor unseren Websites nicht halt. Mouseflow unterstützt uns dabei in Realtime mit wichtigen und wertvollen Insights, wie wir bei den Menschen wirken, die auf unsere Informationen angewiesen sind, denn wir sind da, um zu helfen.”

Gerald Czech
Österreichisches Rotes Kreuz

Die Verbesserung der User Experience auf den CEWE Fotoservices steht im Mittelpunkt der Website-Optimierung. Hierbei ergänzen die Heat- und Clickmaps und das detaillierte Session-Recording von Mouseflow die bestehenden, quantitativen Analysen ideal. Die unkomplizierte Handhabung ermöglicht es Kollegen in verschiedenen Fachbereichen, einfach Erkenntnisse zur Verbesserung der Performance zu generieren. Mouseflow ist für CEWE unverzichtbar geworden.

Team Web-Analytics
CEWE