User Journey Mapping Tool
Kartieren Sie die Erfahrungen Ihrer Website-Benutzerreisen
Verfolgen Sie die Reisen Ihrer Besucher. Identifizieren Sie Abbrüche, steigern Sie die Conversion und verbessern Sie die User Experience.
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Absprünge erkennen und Conversions steigern
Verstehe, woher Besucher kommen, wo sie abspringen und was sie auf ihrer Journey ablenkt. Schließe Lecks im Funnel und sorge für einen reibungslosen Weg zu Checkout, Signup oder einem anderen Conversion-Ziel.
Erwartete vs. tatsächliche Journeys vergleichen
Entspricht der tatsächliche User Flow deinem geplanten Design? Analysiere mit unserem Journey-Mapping-Tool, ob Nutzer deinem idealen Conversion-Funnel folgen oder alternative Wege nehmen. Optimiere für bessere Ergebnisse.
Muster, Trends und verpasste Chancen erkennen
Fasse ähnliche Seiten zusammen, identifiziere wichtige Einstiegsseiten und finde heraus, wie Inhalte das Verhalten beeinflussen. Nutze diese Insights für eine bessere Strategie, optimierte Content-Flows und stärkere Team-Ergebnisse.
Verschaffen Sie sich den vollständigen Überblick: Alle Pfade zu und von jeder Seite.
Verstehen Sie, woher die Besucher kommen, wo sie abspringen und was sie auf dem Weg zu ihrem Ziel ablenkt. Beseitigen Sie die Schwachstellen im Funnel und optimieren Sie ihre Journey – sei es bis zum Checkout, zur Anmeldung oder einem anderen Ziel.
Vergleichen Sie die tatsächlichen User Journeys mit Ihrem geplanten Flow
Sehen die tatsächlichen Nutzerpfade auf Ihrer Website so aus, wie Sie es sich vorgestellt haben? Überzeugen Sie sich selbst!
Analysieren Sie die Wege, die Ihre Besucher auf Ihrer Website nehmen – und helfen Sie ihnen, schneller und müheloser das zu finden, wonach sie suchen. Verbessern Sie die User Experience entlang ihrer gesamten Journey und machen Sie sie nahtlos und erfreulich.
Gruppieren Sie ähnliche Seiten, um Trends zu erkennen
Analysieren Sie Nutzerpfade von einzelnen Seiten oder Inhaltsgruppen wie Blogartikeln, Produktseiten oder Kategorieseiten, um zu verstehen, welche Journeys Nutzer bei der Interaktion mit bestimmten Inhalten durchlaufen.
Alle Journeys auf einen Blick, keine Implementierung erforderlich
Keine Wartezeit! Legen Sie jede Seite Ihrer Website als Fokuspunkt fest und erhalten Sie in kürzester Zeit eine Journey Map, die zeigt, wie Besucher diese Seite erreichen und wohin sie von dort aus weitergehen.
Mouseflow Journeys erfordern keine Instrumentierung. Mouseflow erfasst automatisch alle Daten, die zur Erstellung von Journey Maps benötigt werden, sobald der Tracking-Code installiert ist. So können Sie Journey Maps erstellen und Besucherpfade basierend auf allen erfassten historischen Daten analysieren.
Wie Teams die Journey Analytics von Mouseflow nutzen
Für Marketing-Teams
Verfolge, wie sich Besucher von der Kampagne bis zur Conversion (oder zum Absprung) bewegen – und optimiere Seiten, die wertvolle Leads verlieren.
Für eCommerce-Teams
Sieh, wohin Shopper wirklich gehen – und nicht nur, wohin du sie führen willst. Glätte den Kaufprozess und reduziere Warenkorbabbrüche.
Für UX- & Design-Teams
Verstehe tatsächliches vs. erwartetes Verhalten, um Design-Flows zu optimieren und verwirrende Umwege in der Journey zu entfernen.
Für Produkt-Teams
Finde heraus, wo Nutzer in deinen Core-Flows stecken bleiben oder abspringen – und setze gezielt Verbesserungen für mehr Adoption um.
Für CRO-Teams
Erkenne High-Exit-Seiten, Umwege und versteckte Friction-Zonen, um deinen Funnel zu optimieren und A/B-Tests gezielt einzusetzen.
Häufig gestellte Fragen
Noch Fragen? Wir haben die Antworten.
Ersetzen Journeys die Funnels?
Nein. Journeys und Funnels ergänzen sich gegenseitig.
Journeys zeigen das vollständige Bild der verschiedenen Wege, die Nutzer auf der Website nehmen, und welche Schritte ihnen Schwierigkeiten bereiten.
Funnels geben Ihnen eine Vorstellung davon, wie viele Nutzer von Schritt A zu Schritt B gelangen, unabhängig davon, welchen Weg sie gewählt haben. Sie könnten 10 verschiedene Seiten zwischen Schritt A und B besucht haben und trotzdem den Funnel abgeschlossen haben.
In diesem Sinne sind Funnels pfadunabhängig, während Journeys die verschiedenen Wege aufzeigen.
User Journey vs. User Flow vs. User Path – Was ist der Unterschied?
Es gibt eine laufende Debatte über die Definitionen von User Journey, User Flow und User Path.
Wir haben uns entschieden, uns nicht an dieser Debatte zu beteiligen. Unsere Funktion heißt **Journeys**, weil wir glauben, dass sie die Reise der Nutzer auf einer Website am besten widerspiegelt.
Was ist das beste Tool zur Erstellung von User Journey Maps?
Unter den Tools zur Analyse des Nutzerverhaltens bieten nur wenige eine User Journey Mapping-Funktion an. Mouseflow gehört zu den besten.
Mouseflows jüngste Auszeichnungen umfassen:
- G2 (Frühjahr 2024): Leader, Momentum Leader, Schnellste Implementierung, Höchste Implementierbarkeit, Beste Benutzerfreundlichkeit, Beste Ergebnisse und Beste Beziehungen.
- Capterra Shortlist für Web Analytics Software 2024
- GetApp 2024: Kategorieführer in den Bereichen Web Analytics, Heatmaps und Website-Optimierungstools
Wir überlassen Ihnen die Entscheidung — sehen Sie sich echte Nutzerbewertungen auf GetApp, G2 und Capterra an und vergleichen Sie ähnliche Tools mit unseren praktischen Vergleichen von Tools wie Hotjar, CrazyEgg, FullStory, Contentsquare, VWO, Lucky Orange und mehr. Lesen Sie mehr über unsere Anerkennung als bestes Web-Analytics-Tool.