Verbessere das Kundenerlebnis in Pharma und Gesundheitswesen
Mouseflow ermöglicht Pharmaunternehmen und Organisationen im Gesundheitswesen, nahtlose digitale Erlebnisse zu schaffen – durch die Umwandlung von Behavior Analytics in besseres Engagement von Patienten und HCPs.
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Erhalte klare Einblicke in die Journeys von Patienten und HCPs
Das Verständnis darüber, wie sich Patienten und Healthcare Professionals (HCPs) auf deiner Website bewegen, ist entscheidend. Mit Session Replay und Funnels siehst du genau, an welchen Stellen Patienten Terminformulare abbrechen oder wie HCPs mit Portalen und edukativem Content interagieren.
Diese Insights helfen dabei, Frustration zu reduzieren, die Navigation zu optimieren und das Kundenerlebnis im Gesundheitswesen und in der Pharmawelt zu verbessern.
Optimiere das Nutzererlebnis auf Healthcare-Websites
Mit den Behavior Analytics von Mouseflow können Healthcare-Anbieter das Nutzererlebnis im Gesundheitswesen verbessern – durch vereinfachte Terminbuchungen, weniger Absprünge und eine nahtlose Navigation für Patient:innen.
Patient:innen erwarten einen schnellen, intuitiven Zugang zu Services – sei es bei der Terminbuchung, beim Abrufen von Testergebnissen oder beim Finden relevanter Informationen. Heatmaps zeigen auf, wo es hakt, und Form Analytics decken auf, warum Buchungen scheitern. Indem du Barrieren entfernst, schaffst du ein einfacheres und unterstützendes Online-Erlebnis, das Vertrauen schafft und die Bindung stärkt.
Schaffe Vertrauen und Engagement auf Pharma-Websites
Pharma-Websites müssen die Bedürfnisse von Fachkräften und Verbraucher:innen gleichermaßen berücksichtigen. HCPs erwarten schnellen Zugriff auf Produktinformationen und klinische Updates, während Patient:innen und Angehörige vor allem Klarheit und Sicherheit suchen. Mit Friction Detection und Journey Analytics erkennst du, wann Nutzer:innen Frustration erleben – etwa durch wiederholte Klicks, Zögern oder schnelles Zurückspringen.
In Kombination mit Feedback-Tools zeigen dir diese Insights, wie unterschiedliche Zielgruppen mit deinem Content interagieren – und helfen dir, digitale Erlebnisse zu gestalten, die informieren, beruhigen und das Pharma-Kundenerlebnis stärken.
Treffe datenbasierte Entscheidungen im Commercial-Bereich
Analytics sollten mehr leisten als nur Klicks zu zählen. Mouseflow zeigt dir das Warum hinter dem Nutzerverhalten – und verwandelt Rohdaten in konkrete Maßnahmen. Für Pharma-Marketer bedeutet das: Kampagnen gezielt optimieren, Landing Pages verfeinern und Commercial Analytics im Pharma-Bereich smarter nutzen. Für Healthcare-Anbieter heißt es: in die Journeys investieren, die wirklich zählen – wie Terminbuchungen und Patient Engagement.
Mit verlässlichen Insights wird jede Entscheidung zur Chance, bessere Ergebnisse zu erzielen.
Customer success story
Wie AstraZeneca Mouseflow einsetzt, um das Website-Engagement zu steigern
30+ integrationen
Erweitere deine Insights mit unseren Integrationen
Verbinde Mouseflow mit den Tools, die deine Teams in Pharma und Healthcare bereits nutzen. Von Buchungssystemen und Patientenportalen bis hin zu Marketing- und Analytics-Plattformen – Mouseflow lässt sich nahtlos in deinen Tech-Stack integrieren und liefert bessere Customer Experience Analytics für Healthcare und Pharma.
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So bringst du dein SaaS-Unternehmen aufs nächste Level
FAQ
Was kann Behavior Analytics für Pharma- und Healthcare-Websites leisten?
Behavior Analytics zeigt dir nicht nur, wo, sondern auch warum Nutzer:innen zögern oder abspringen. Ob Patient:innen bei der Terminbuchung abbrechen, HCPs durch Ressourcenportale navigieren oder Verbraucher:innen nach Produktinfos suchen – mit Tools wie Session Replay, Funnels und Friction Detection optimierst du die Journeys und verbesserst das Kundenerlebnis in Pharma und Healthcare.
Wie verbessert Mouseflow das digitale Erlebnis von Patient:innen und HCPs?
Mouseflow deckt Usability-Probleme mit Heatmaps und Form Analytics auf – und zeigt genau, wo Nutzer:innen in Buchungsabläufen oder beim Zugriff auf klinische Inhalte Schwierigkeiten haben. Diese Transparenz hilft Teams, Abläufe zu optimieren, Friction zu reduzieren und ein reibungsloseres, vertrauenswürdigeres Nutzererlebnis im Healthcare-Bereich zu schaffen.
Wie hilft Mouseflow Pharma-Teams, sowohl Fachkräfte als auch Verbraucher:innen gezielt anzusprechen?
Pharma-Websites richten sich an zwei Zielgruppen: Healthcare Professionals und Verbraucher:innen. Journey Analytics und Feedback-Tools zeigen, wie jede Gruppe mit deinem Content interagiert – ob es um klinische Daten für HCPs oder um Orientierung und Sicherheit für Angehörige geht. Diese Insights helfen dir, Erlebnisse zu gestalten, die informieren, beruhigen und das Pharma-Kundenerlebnis stärken.
Kann Mouseflow kommerzielle und operative Entscheidungen unterstützen?
Absolut. Mouseflow liefert Verhaltensdaten, mit denen Pharma-Marketer Kampagnen optimieren und Healthcare-Teams Patient-Workflows gezielt priorisieren können. Es unterstützt Commercial Analytics im Pharma-Bereich und hilft Organisationen, gezielt in digitale Erlebnisse mit messbarem Mehrwert zu investieren.
Ist Mouseflow sicher und konform für den Einsatz in Healthcare und Pharma?
Ja. Mouseflow ist DSGVO-konform und bietet erweiterte Datenschutzfunktionen – wie IP-Anonymisierung und User Masking – um selbst strengste Datenschutzanforderungen zu erfüllen. Das macht es ideal für den Einsatz in sensiblen Bereichen wie Healthcare und Pharma.