Session replay

Löse teure Nutzerprobleme

Zeichne die Nutzer der Webseite auf und erfahre was hilft oder schadet. Konzentriere dich auf unzufriedene User, um Conversions zu optimieren.

A set of abstract screens with play buttons showing examples of tags on user recordings such as form-interaction, UTM source, and friction score.
Durchblicken Sie den Wald (der Daten)

Engagement-Metriken sagen Ihnen was – ein Session-Aufzeichnungs-Tool sagt Ihnen warum.

Sobald Sie auf „Aufzeichnen“ klicken, beginnt das Session-Aufzeichnungstool von Mouseflow mit der (anonymen) Verfolgung Ihrer Nutzer. Wir zeichnen 100% der Nutzer auf, im Gegensatz zu anderen Anbietern, die Daten stichprobenartig erfassen.

Tauchen Sie in die wichtigsten Metriken ein, indem Sie die tatsächliche Nutzerreise beobachten. Lösen Sie das, von dem Sie wissen, dass es defekt ist, nicht das, was Sie vermuten.

A table of recordings filtered after the friction score "very unhappy" showcasing that if a user recording scores significantly above the average of a website this is marked with tags and sad emojis.
Ein Tool zur Session-Aufzeichnung, das Ihnen sagt, wo Sie suchen müssen

Automatisch bewertete Aufzeichnungen weisen auf unzufriedene Benutzer hin.

Wenn Sie mit IhremSession-Aufzeichnungstool Tausende von Videos aufzeichnen, was bedeutet das für Sie?

Mouseflow’s Friction Score hebt frustrierte Nutzer hervor, damit Sie Zeit haben, das zu optimieren, worauf es ankommt.

Zeichnen Sie Benutzer auf Ihrer Website auf - privat und sicher

Es ist wie eine Überwachungskamera, nur viel intelligenter.

Die Aufzeichnung von Benutzerbildschirmen und -sessions liefert Ihnen eine Fülle von Informationen über die Interaktion und Navigation auf Ihrer Website – und schützt die Privatsphäre gemäß CCPA und GDPR.

Und Sie können sicher sein, dass Ihre Session-Aufzeichnungen – und alle Ihre Mouseflow-Daten – zuverlässig gesichert sind.

A dropdown showing the different filter-options you have to filter through all your user recordings. Here's the list of filters: entry page, page visited, exit page, tag, variable, device, operating system, browser, screen resolution, friction score, friction event, duration, number of page views, and session ID.
Mehr Kontext mit Session-Wiederholungen

Erhalten Sie immer eine Antwort auf das Warum?

Tags, Variablen, Filter, Kohorten – fügen Sie Session-Aufzeichnungen aus benutzerdefinierten Gruppen zusammen, um quellenspezifische Erkenntnisse zu gewinnen. Fügen Sie eindeutige visuelle Beweise für die Gewinner von A/B-Tests hinzu.

Teilen Sie Sesssion-Aufzeichnungen einfach mit anderen Teams, um das zu lösende Problem zu verdeutlichen. Finden Sie schnell und effizient eine Lösung für das Problem.

Fragen , die durch Sitzungsaufnahmen beantwortet werden

Woher weiß ich, ob auf meiner Website etwas nicht stimmt?

Mit Sitzungsaufzeichnungen können Sie prüfen, ob Ihre Besucher finden, wonach sie suchen.

Sind meine Besucher frustriert?

Visualisieren Sie, wo die Besucher auf Ihrer Seite hängenbleiben.

Folgen meine Besucher dem Pfad, den ich für sie entworfen habe?

Sehen Sie sich an, wie Ihre Besucher Ihre Inhalte konsumieren, und erkennen Sie die Nuancen ihres Verhaltens, um den Weg der Website für sie anzupassen.

Warum kaufen die Besucher nichts?

Finden Sie reaktionsarme Elemente, die für herkömmliche Analysen unsichtbar sind und Ihre Besucher an der Konvertierung hindern.

Gibt es eine Möglichkeit, die Aufenthaltsdauer der Besucher auf meiner Seite zu optimieren?

Erfahren Sie, welche Absichten sie verfolgen, auch wenn sie nicht aktiv werden, und passen Sie Ihre Inhalte an, um sie zu überzeugen.

Die Besucher interagieren nicht mit meinem Chatbot. Was ist da los?

Prüfen Sie, wie Ihr Chatbot für verschiedene Bildschirmauflösungen Ihrer Nutzer aussieht, und ermitteln Sie Darstellungsprobleme und Frustrationen

Wie kann ich ein Problem finden, das ein Nutzer auf meiner Website gemeldet hat, wenn ich es nicht reproduzieren kann?

Mit Session Replays können Sie genau herausfinden, was das Problem verursacht hat. Teilen Sie die Aufzeichnung mit Ihrem Support- und Entwicklungsteam, um das Problem schneller zu beheben.

Wie kann ich Rückbuchungen anfechten?

Verwenden Sie Session Replays als Beweismittel, um die Absicht hinter der Transaktion nachzuweisen.