Funcionalidades

Un ecosistema para descubrir el comportamiento de tus usuarios

Entiende qué hacen tus usuarios, lo que necesitan y, lo más importante, qué necesitas tú para conseguir su conversión y fidelización.
A website showing the session replay tool with its play-bar including buttons to pause, go back to previous recording or page, or go forward to next recording or page. Additionally it is highlighting on the recording timeline whether friction or interactions are detected during the recording.
Reproducción de sesiones
Mira y aprende del comportamiento real de tus usuarios

Las acciones valen más que las palabras. Te mostramos todos los «user journeys», no solo una muestra, para que puedas resolver eficazmente sus frustraciones. No necesitas revisar todas las grabaciones, nuestro sistema de puntuación de fricción se centra en los «pain points» para que sepas dónde empezar.

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seis mapas de calor
Extrae conclusiones con visualizaciones detalladas

Ve más allá de los clicks con seis tipos de mapas de calor llenos de datos precisos. Visualiza el movimiento, la profundidad del desplazamiento, la atención, la geolocalización del usuario e incluso observa y participa en directo.

Realiza un seguimiento de la actividad, descubre patrones y mejora la experiencia de tus usuarios respetando su anonimato.

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An online shop showcasing the Mouseflow click heatmap and the detection of amount of clicks, click-rage, and click-error.
seis mapas de calor
Descubre dónde es más probable que tus usuarios generen conversiones

¿Los usuarios están pasando por alto elementos importantes como los CTAs y las ofertas especiales?

Los mapas de calor de movimiento muestran dónde los usuarios mueven el ratón y mantienen la atención para que puedas averiguar dónde colocar los puntos de conversión clave.

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A screen with a heatmap of movement of users on that page.
seis mapas de calor
Averigua dónde se pierde la atención de los usuarios

¿Te preguntas por qué tus usuarios no compran un producto o se suscriben a tu boletín?

Los mapas de calor de desplazamiento muestran hasta qué punto un usuario medio se desplaza por tu página y te ayudan a visualizar dónde colocar el contenido importante para impulsarles hacia el siguiente paso de la navegación (antes de que se aburran y cierren la página).

 

 

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A screen with a heatmap in a colour-gradient going from warm to cold colours in addition to percentages shown across the screen representing how many users scroll to that point.
seis mapas de calor
Observa dónde centran la atención los usuarios

Los mapas de calor de atención revelan el tiempo que el usuario medio pasa en tu contenido.

Aprende qué contenido es el más efectivo, qué debes eliminar y dónde colocar los CTAs para conseguir el mayor número de visitas y conversiones posibles.

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A screen with a hearma
seis mapas de calor
Evalúa el rendimiento de los elementos dinámicos

Utiliza los mapas de calor «live» para ver tu contenido dinámico en acción.

Los mapas de calor «live» aparecen superpuestos en tu web en vivo para que puedas ver cómo funcionan los elementos dinámicos como los «sliders», los menús desplegables y los carros de compra.

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An online store's website with an image slider indicating that with the live heatmap you can get insights about dynamic content on your page.
seis mapas de calor
Identifica las áreas a las que dirigirse en las campañas

Visualiza exactamente desde dónde te visitan tus usuarios para campañas más efectivas.
Ya sea establecerte en un mercado o ciudad en específico o rastrear el interés de tus usuarios en algunos productos – los mapas de calor de geolocalización te mostrarán dónde empezar.

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A word map with a heatmap overlay together with a box indicating which countries a website's users come from in numbers and percentages.
Three simplified web pages including pricing, sign-up, and thank you pages show a typical funnel you want to analyse on a website together with a box showing some insights
Embudos de conversión
Repara las fugas de tu embudo - para siempre

Consigue un mejor ROI en cada embudo usando Mouseflow para mejorar el camino hasta la compra y rescatar las conversiones en riesgo.

Entra y empieza a ver las sesiones de usuarios que abandonaron y los que crearon una conversión para optimizar cada fase del «customer journey».

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A mobile browser screen showing a sign-up form with pop-up boxes indicating that Mouseflow has detected a form-interaction and other insights related to each form field such as the percentage of dropped users and failed submits.
Analíticas de formularios
Analiza y optimiza tus formularios campo por campo

Los formularios pueden causar fatiga. Descubre si tus formularios están afectando a tus conversiones con el análisis campo por campo y mejora las dos cosas de una sola vez (a veces se trata solo de hacerlos más cortos).

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A screen showing an online shop and a user feedback popup asking if the user found the information they were looking for.
Comentarios
Haz las preguntas correctas en el momento adecuado

Adéntrate en la mente de los usuarios y consigue «feedback» dónde y cuándo más importa. Nuestras encuestas personalizadas e interactivas te permiten alcanzar un público específico en segundos.

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