Ein Framework für reibungslose Nutzererlebnisse
Dieser Leitfaden hilft Teams, über oberflächliche Kennzahlen hinauszugehen und zu verstehen, was Nutzer tatsächlich auf ihrer Website erleben. Anstatt sich nur auf Dashboards zu verlassen, lernst du, Verhaltenssignale zu erkennen, die auf Reibung hinweisen und Conversions beeinflussen – mit 6 Checks, mit denen du UX-Friction in messbare Umsatzsteigerungen verwandelst.
Du lernst, wie du:
– erkennst, wenn dein Value Proposition nicht klar ist
– Zögern identifizierst, das Nutzer im Funnel verlangsamt
– Reibung in Momenten mit hoher Kaufabsicht reduzierst, z. B. bei Formularen und im Checkout
– Mobile-Erlebnisse optimierst und frühzeitige Abbrüche verhinderst