Reproducción de sesiones

Descrubre qué pasa entre clic y clic

Graba la navegación de los usuarios en tu web para saber qué funciona, y qué no. Centra el esfuerzo en los usuarios insatisfechos para recuperar conversiones.
session replay hero image
"Mucho mejor que la competencia. No afecta la carga de tu web, tiene todas las funcionalidades que quieres y funciona"
V
Vladimir D
G2
Marketing & Growth Consultant
A set of abstract screens with play buttons showing examples of tags on user recordings such as form-interaction, UTM source, and friction score.
Mira más allá del mar (de datos)

Las métricas de interacción indican el qué — la herramienta de grabación de sesiones indica el por qué.

Nada más hacer clic en ‘grabar’, y la herramienta de grabación de sesiones de Mouseflow comienza a rastrear a tus usuarios (de forma anónima). Registramos el 100% de los usuarios por defecto, a diferencia de otros sistemas que muestrean los datos.

Analiza las métricas de alerta observando «user journeys» reales. Soluciona lo que sabes que está roto, no lo que supones.

A table of recordings filtered after the friction score "very unhappy" showcasing that if a user recording scores significantly above the average of a website this is marked with tags and sad emojis.
Una herramienta de grabación de sesiones que te dice dónde enfocarte

Las grabaciones con autopuntuación señalan los usuarios insatisfechos

Si tu herramienta de grabación te deja con miles de vídeos que revisar ¿en qué te está ayudando?

La puntuación de fricción de Mouseflow resalta a usuarios frustrados para que puedas centrarte en lo que realmente importa.

Graba a los usuarios de tu sitio web de forma privada y segura

Es como una cámara de seguridad pero más inteligente.

La grabación de pantalla y sesión de los usuarios proporciona una gran cantidad de información sobre cómo éstos interactúan y navegan por tu sitio web — con protección de privacidad garantizada de acuerdo con la CCPA y el GDPR.

Con la seguridad de que todas tus grabaciones — y todos tus datos en Mouseflow — están totalmente protegidos.

A dropdown showing the different filter-options you have to filter through all your user recordings. Here's the list of filters: entry page, page visited, exit page, tag, variable, device, operating system, browser, screen resolution, friction score, friction event, duration, number of page views, and session ID.
Añade contexto con las grabaciones de sesión

Obtén siempre una respuesta para el «vale, pero ¿por qué?»

Etiquetas, variables, filtros, categorías — crea filtros personalizados para obtener información específica de la grabación de sesiones. Aporta pruebas visuales irrefutables a los tests A/B ganadores.

Comparte fácilmente las sesiones con otros equipos para descubrir el problema. Pasa del error a la solución rápida y eficaz.

Preguntas que puedes responder usando reproducción de sesiones

¿Cómo saber si algo dejó de funcionar en mi web?

Reproduce sesiones para verificar si tus visitantes están llegando a su destino.

¿Están mis usuarios experimentando frustración al navegar mi web?

Visualiza exactamente dónde se atascan tus usuarios.

¿Por qué no están comprando?

Detecta elementos que no responden, que de otro modo serían invisibles para las herramientas de analítica tradicional, que impide que terminen su compra.

¿Están siguiendo mis usuarios el camino que diseñé para ellos?

Visualiza cómo tus usuarios consumen el contenido de tu web e identifica matices en su comportamiento para adaptar tu diseño a ellos.

¿Hay alguna manera de incrementar el tiempo que pasan en mi página?

Descubre cuál es su intención al navegar, incluso si no toman ninguna acción, y ajusta el contenido para convencerlos.

Mis visitantes no interactúan con mi chatbot. ¿Qué está pasando?

Observa cómo luce en las diferentes resoluciones de pantalla de tus usuarios y descubre problemas con la visualización.

¿Cómo puedo encontrar un problema que un usuario informó en mi sitio web si no puedo reproducirlo?

Usa reproducción de sesiones para encontrar exactamente qué causó el problema y comparte la grabación con tu equipo de soporte y desarrollo para solucionar el problema más rápido.

¿Cómo puedo impugnar las devoluciones de cargo?

Utilice repeticiones de sesiones como evidencia para demostrar la intención detrás de la transacción.