Die Ecommerce Optimization Checkliste zur Umsatzsteigerung ohne mehr Budget

Mehr Umsatz, gleiches Budget? Ja, bitte.

Wenn du mehr Revenue aus deinem Online-Store generieren möchtest, ohne dein Ad-Budget zu erhöhen, ist diese Ecommerce Optimization Checkliste genau das Richtige für dich. Sie deckt die wichtigsten Bereiche ab, die die Performance beeinflussen – von User Experience und Produktseiten bis hin zu Checkout Flows, SEO und Conversion Optimization.

Betrachte sie als praktischen Begleiter zu einer umfassenderen Ecommerce-Website-Optimierungsstrategie. Statt zu raten, worauf du dich als Nächstes konzentrieren solltest, kannst du diese Checkliste nutzen, um Chancen zu identifizieren, Verbesserungen zu priorisieren und eine bessere Experience für deine Kunden zu schaffen.

So kann sie dir helfen, Traffic zu steigern, Cart Abandonment zu reduzieren, Produktseiten zu verbessern und Conversions zu erhöhen.

Fangen wir damit an, deinen Traffic zu steigern. Mehr (guter) Traffic auf deiner Website = mehr Umsatz. Mehr Traffic zu generieren beginnt in der Regel mit der Erstellung einer Marketing-Strategie für Ecommerce. Hier sind einige Ideen aus der Checkliste, die du nutzen kannst, um deinen Traffic zu steigern.

• SEO zuerst: Versuche, deine Website für Suchmaschinen zu optimieren – beginne mit den grundlegenden SEO-Verbesserungen. Hier ist ein Artikel über relevante SEO-Metriken für Ecommerce-Websites.
• Optimiere deine Google Ads-Kampagnen mit Mouseflow, identifiziere Kampagnen-Landing-Pages mit hohen Bounce- oder Frustrations-Raten und hol mehr aus deinem Budget heraus.
• Erwäge, deine Präsenz auf den beliebtesten sozialen Netzwerken weltweit auszubauen. Mit fast 1,6 Milliarden Nutzern (laut Statista) ist TikTok eine der größten Social-Media-Plattformen.
• Arbeitest du mit Micro-Influencern (unter 100.000 Follower)? Sie haben eine engagiertere Followerschaft und besser ausgerichtete Nischen als diejenigen mit einem größeren Publikum.

📌 Pro-Tipp: Nicht aller Traffic ist gleich. Nutze Behavior Analytics, um Qualität zu messen – nicht nur Quantität.

Beliebteste soziale Netzwerke weltweit im Februar 2025, nach Anzahl der monatlichen aktiven Nutzer (Quelle: Statista)

Im Ecommerce-Digital-Marketing ist ein Bounce, wenn ein Nutzer in deinen Store kommt und ohne jegliche Aktion wieder geht. Das bedeutet, dass du einen kleinen Teil deines Ad-Budgets „verschwendet” hast. Was kannst du also tun, um die Bounce Rate zu senken?

• Website-Performance verbessern: Steigere die Website-Geschwindigkeit durch die Optimierung von Bildern und den Einsatz eines Content Delivery Networks (CDN).
• Automatisiere Alerts und Monitoring für die Page Speeds deiner Website. Pagevitals hilft dir dabei und gibt dir einen Eindruck davon, was am längsten zum Laden braucht.
• Trust-Signale hinzufügen: verifizierte Bewertungen, Text- oder Video-Testimonials und Rückgaberichtlinien zu deinem Store. Menschen neigen dazu, länger auf Seiten zu bleiben, die Trust-Signale bieten.
• Neue Layouts oder CTAs mit A/B-Testing-Tools testen.

📉 Die Bounce Rate um nur 10 % zu reduzieren kann den Umsatz deutlich steigern.

Sobald du Interessenten dazu gebracht hast, deine Website zu besuchen und Aufmerksamkeit zu schenken, ist der nächste Schritt sicherzustellen, dass sie finden können, was sie suchen. Während einige zu Kategorie-Seiten navigieren, nutzen viele die Suchfunktion deiner Website. Laut Forrester Research sind Besucher, die dies tun, 2-3 Mal wahrscheinlicher zu kaufen. Mache es also zu einer angenehmen Experience für sie (und steigere mehr Revenue)!

Was kannst du tun? Zum Beispiel:

• Beliebte Filter hervorheben und Mehrfachauswahl ermöglichen. Nutze die Suchmaschine deiner Website, um Produkte zu promoten. Wenn ein verwandtes Produkt in den Suchergebnissen erscheint, werden Besucher möglicherweise darauf aufmerksam. Produkte mit Rabatten erhalten wahrscheinlich mehr Aufmerksamkeit. Fakt: Retailer weltweit berichten von kombinierten Verlusten von über 2 Billionen US-Dollar pro Jahr aufgrund dieses Problems – und nur 1 von 10 Verbrauchern gibt an, genau das zu finden, wonach sie suchen, wenn sie die Suchfunktion einer Retail-Website nutzen.
  

  Source: Google Cloud

• Promoted Results für Angebote oder margenstarke Artikel nutzen. Die beliebtesten Filter hervorheben – Filtern hilft Nutzern, das zu finden, was sie möchten, und das Hervorheben der beliebtesten Filter vereinfacht diesen Prozess. Stelle außerdem sicher, dass du mehrere Filter gleichzeitig ermöglichst.
• Verschiedene Sortiermethoden anbieten. Einige Nutzer möchten die günstigsten Produkte zuerst sehen, andere suchen nach neuen Produkten. Stelle sicher, dass du verschiedene Sortieroptionen anbietest, um verschiedene Shopper-Typen anzusprechen.

Sobald ein Website-Besucher auf die Produktseite gelangt, entscheidet er hier, ob er etwas kaufen möchte. Indem du dein Produkt ansprechend präsentierst und deinen Website-Besuchern hilfst, alles zu erfahren, was sie über das Produkt wissen möchten, kannst du die Conversion Rate vom Besuch einer Produktseite bis zum Hinzufügen eines Produkts in den Cart steigern.

So geht’s:

• Effektive Produktbeschreibungen schreiben. Effektiv bedeutet, dass sie klar und beschreibend sind, in der Sprache und dem Tonfall deiner Zielgruppe verfasst sind und für Suchmaschinen optimiert sind.
• Hochwertige Bilder aus verschiedenen Winkeln verwenden. Laut Insider Intelligence fanden 83 % der US-Smartphone-Nutzer Produktbilder sehr oder äußerst einflussreich. Stelle also sicher, dass du genügend Produktfotos hast und das Produkt von verschiedenen Seiten zeigst. Biete vielleicht sogar ein Video an (es beeinflusste zwar nur 36 %, aber das ist immer noch eine signifikante Zahl).
• Alternative Produkte empfehlen. Wenn der Website-Besucher nach dem Ansehen der Produktbeschreibung oder Fotos entscheidet, dass dieses spezifische Produkt nicht für ihn geeignet ist, kann das Anzeigen von Alternativen helfen, den Besucher auf deiner Website zu halten.

🎥 Videos helfen ebenfalls – halte sie jedoch kurz: weniger als 60 Sekunden funktioniert am besten.

Kategorie-Seiten sind einer der drei wichtigsten Wege, über die Nutzer deine Produkte entdecken. Sie sollten einfach zu navigieren, klar und informativ sein. Das hilft Nutzern, zur nächsten Phase überzugehen – der Produktseite (oder sogar direkt zum Checkout).

Was kannst du also auf den Kategorie-Seiten tun, um sie funktionaler und konversionsstärker zu machen?

• Dringlichkeit bei deinen Artikeln erzeugen, indem du anzeigst, ob ein Produkt nur noch in begrenzter Stückzahl verfügbar ist und sich schnell verkauft. Trotz eines altbekannten Tricks funktioniert Dringlichkeit immer noch als Anreiz, jetzt zu kaufen, anstatt den Kauf aufzuschieben. „Nur noch 2 verfügbar!” funktioniert immer noch.
• Hover-basierte Vorschauen hinzufügen, wie zusätzliche Fotos oder kurze Beschreibungen. Nutzern sofort Informationen anzubieten hilft ihnen, Entscheidungen zu treffen – und das erhöht wiederum die Chancen, dass sie zum Kauf übergehen.
• Aufmerksamkeit auf Bestseller lenken. Du kannst ein „Bestseller”-Badge hinzufügen oder einen anderen Rahmen/eine andere Farbe verwenden, um sie hervorzuheben. Auf diesen Punkt kommen wir später im Abschnitt „Margen steigern” noch einmal zurück.

💡 Tipp: Du kannst auch im Backend nach Marge sortieren – stelle nur sicher, dass die Relevanz dabei nicht verloren geht.

Source: Shein

Potenzielle Kunden beim Checkout zu verlieren ist besonders frustrierend – sie waren kurz davor, einen Kauf zu tätigen, aber etwas im Prozess hat sie ihre Meinung ändern lassen. Deshalb muss der Checkout-Prozess so reibungslos wie möglich sein. Eines der Dinge, die Sensorem genutzt hat, um ihre Conversion Rate zu verdoppeln, war die Checkout-Optimierung.

Wie machst du ihn reibungsloser?

• Mehrere relevante Zahlungsoptionen anbieten. Je mehr – desto besser. Stelle sicher, dass du lokal relevante Zahlungsoptionen einbeziehst und die Möglichkeit bietest, in Raten zu zahlen.
• Die Anzahl der Checkout-Schritte reduzieren. Laut Baymard Institute brechen 22 % (Stand 2024) der Shopper den Checkout ab, weil der Prozess zu lang war. Es könnte sich also lohnen, sogar die One-Step-Checkout-Option auszuprobieren. Beachte jedoch, dass sie auf mobilen Geräten aufgrund der Seitenlänge möglicherweise nicht so gut funktioniert.
• Gast-Checkout anbieten. Weitere 26 %, laut derselben Forschung des Baymard Institute, brechen den Cart ab, weil die Website von ihnen verlangte, ein Konto zu erstellen. Möchtest du kein Viertel deiner potenziellen Kunden verlieren? Biete ihnen die Möglichkeit, ihren Cart ohne Kontoerstellung zu kaufen.

🛠️ Mouseflow-Nutzer entdecken Drop-offs oft mit Session Recordings und beheben Flow-Friction schnell.

Laut der Studie des Baymard Institute liegt die durchschnittlich dokumentierte Cart-Abandonment-Rate bei 70,19 %. Das bedeutet, dass 7 von 10 Website-Besuchern, die etwas in den Cart gelegt haben, keinen Kauf abgeschlossen haben. Was wäre, wenn du einige dieser Besucher zurückgewinnen könntest?

Während einige von ihnen noch nicht kaufbereit sein könnten, haben andere ihren Cart einfach vergessen und würden gerne den Prozess abschließen.

Hier sind einige Dinge, die du tun kannst, damit dein potenzieller Kunde zurückkommt:

• Retargeting Ads: Starte Retargeting-Kampagnen über Display-Werbenetzwerke. Display ist der perfekte Weg, um die Produktvisualisierungen wieder vor die Augen des Käufers zu bringen. Sie erinnern sich möglicherweise daran, dass sie die Waren wollten, und kehren zu deiner Website zurück, um den Kauf abzuschließen. Andrew Lolk, Gründer der SavvyRevenue-Agentur, empfiehlt, Menschen zu retargeten, die deine Website in den letzten 60 Tagen besucht haben.
• Kauf-Recovery-E-Mails automatisieren. Wenn du ihre Kontaktdaten hast, kann es helfen, ihnen eine E-Mail zu schicken, in der steht, dass die von ihnen ausgewählten Produkte noch in ihrem Cart warten.
• Exit-Intent-Popups mit einem Angebot verwenden, besonders für wiederkehrende Besucher. Wenn sie dabei sind, die Seite zu schließen, kannst du ein Popup mit einem Rabatt oder kostenlosem Versand anzeigen. Beachte, dass Menschen dies möglicherweise missbrauchen könnten – stelle also sicher, dass das Speichern eines Carts zum Preis eines Rabatts immer lohnenswert ist.

🔄 OptinMonster-Daten zeigen, dass Exit-Popups zusätzlich 2–4 % der Besucher konvertieren.

Der letzte Teil besteht darin sicherzustellen, dass du jedes Mal, wenn jemand etwas in deinem Store kauft, mehr Geld verdienst.

Zwei Dinge beeinflussen das. Das erste ist der AOV: Je höher, desto mehr Geld bekommst du in der Regel. Das zweite sind die Margen: Je höher, desto mehr Geld bleibt auf deinem Konto, anstatt für den Betrieb desselben Business ausgegeben zu werden.

Was kannst du mit deinem Store tun, um diese beiden Metriken zu steigern?

• Einen Mindestbestellwert für kostenlosen Versand anbieten. Das ermutigt Kunden, mehr zu kaufen. Berechne außerdem den passenden Schwellenwert für deine Bestellungen basierend darauf, wie viel der Versand tatsächlich kosten wird – das hängt davon ab, wo sich deine Kunden befinden.
• Produkt-Bundles anbieten. Sie sollten weniger kosten als die Summe der Preise der einzelnen Artikel. Das können Geschenk-Bundles, Abonnements oder ähnliches sein. Ja, das steigert den AOV, während es die Marge senkt. Bundles können den Umsatz erheblich steigern: In ihrem Artikel gibt Shopify Beispiele für einen AOV-Anstieg von 15-20 % nach der Einführung von Bundles.
• Margenbasierte Sortierung auf Kategorie-Seiten und in der On-Site-Suche verwenden, sodass Besucher standardmäßig zuerst Produkte mit den höchsten Margen sehen. Stelle aber sicher, dass die Produkte gut und relevant sind, denn gute Top-Produkte können den Umsatz der Website steigern. In seinem Medium-Artikel untersucht M.R. Khosravi die Strategie und die Kompromisse, die du eingehen musst, um die richtigen Produkte an der Spitze jeder Kategorie-Seite und der Suchergebnisseiten anzubieten.

L’Occitane bietet einen Adventskalender an – ein Produkt-Bundle für Weihnachten. Quelle: L’Occitane