Optimierung von eCommerce-Produktseiten: Die 4 Quick Wins

Wenn du deinen Ecommerce-Umsatz steigern möchtest, sind Produktseiten einer der besten Ausgangspunkte.

Wenn ein Besucher auf einer Produktseite landet, zeigt er bereits Interesse. Die Aufgabe der Seite ist es, dieses Interesse in Vertrauen umzuwandeln – indem das Produkt leicht zu verstehen, zu vergleichen und zu kaufen ist.

Deshalb ist Product Page Optimization ein so wichtiger Teil der Ecommerce-Website-Optimierung. Starke Produktseiten reduzieren Unsicherheit, beantworten Kundenfragen, bauen Vertrauen auf und führen Nutzer zum nächsten Schritt in der Buying Journey.

In diesem Artikel gehen wir die wichtigsten Elemente leistungsstarker Ecommerce-Produktseiten durch und zeigen, wie du sie für bessere Conversions optimierst.

Fangen wir mit den Grundlagen und Definitionen an.

Wenn wir von Ecommerce Product Page Optimization sprechen, meinen wir Praktiken und Regeln zur Verbesserung von Elementen und Features einer Produktseite, um Conversions und Sales zu maximieren. Dabei geht es darum, verschiedene Aspekte der Seite strategisch zu verbessern – darunter Inhalte, Design, Layout, Funktionalität und mehr.

Du solltest jedoch nicht einfach drauflosoptimieren, ohne ein klares Ziel vor Augen zu haben. Du musst Optimierung aus einer strategischen Perspektive angehen – das bedeutet, konkrete Ziele zu definieren. Hier sind die zwei relevantesten Ziele für die Ecommerce Product Page Optimization:

1. Search Engine Optimization (SEO): Den Store für Suchmaschinen attraktiv machen

Der Store mag perfekt sein und die Produkte hochwertig – aber was, wenn niemand sie findet? In diesem Fall wird es schwer zu überleben.

Es gibt Techniken, um deine Website so zu gestalten, dass Suchmaschinen wie Google und Bing sie leicht finden und verstehen können – und sie dadurch höher ranken, sodass dein Store leichter auffindbar ist.

Dieser Ansatz heißt SEO, und sein Ziel ist es, organischen (unbezahlten) Traffic zu steigern. Du hast davon sicherlich schon gehört – aber es gibt SEO-Techniken, die spezifisch für Ecommerce sind.

2. UX (User Experience): Kunden durch die Purchase Journey führen

Sobald du Nutzer in deinen Ecommerce-Store gelockt hast, musst du eine erstklassige Experience bieten, damit sie gerne in deinem Store stöbern, bei dir kaufen und dich sogar weiterempfehlen.

Hier kommt UX-Optimierung ins Spiel – und sie gilt selbstverständlich auch für Produktseiten.

Falls du das Gefühl bekommst, dass das doppelte Arbeit bedeutet – keine Sorge. Glücklicherweise adressieren viele Optimierungsaufgaben beide Ziele gleichzeitig: Gute UX-Praktiken helfen in der Regel auch beim SEO.

Wie bereits erwähnt, ist es entscheidend, Optimierung strategisch anzugehen.Wie bereits erwähnt, ist es entscheidend, Optimierung strategisch anzugehen. Deshalb stellen wir die vier Optimierungsschritte unten in Form von Experimenten vor, die du durchführen kannst (und es gibt weitere Tests, die dir helfen können, den Return on Investment zu verbessern). Für jeden Schritt erklären wir, warum er wichtig ist, was du tun musst, um erfolgreich zu sein, und was du messen solltest, um zu verstehen, ob du wirklich etwas bewegst. Lass uns direkt einsteigen!

Beispiel: Die Produkttitel auf der PetSmart-Website sind informativ und machen sehr klar, was das Produkt einzigartig macht (Marke, Futterart und Gewicht) – so lässt sich schnell eine Kaufentscheidung treffen, ohne den Rest der Produktseite lesen zu müssen. Quelle

Warum es wichtig ist

Wenn Kunden vom Produkttitel nicht angesprochen werden, klicken sie nicht darauf und erfahren auch nichts Weiteres. Beschreibung, Fotos, Videos, Anhänge – jede andere Optimierung, die du vornimmst, hätte dann keinen Effekt. Die Optimierung von Titeln sollte daher eine der obersten Prioritäten sein.

Gute Titel helfen dabei, die Sichtbarkeit des Produkts in Suchergebnissen zu verbessern und es potenziellen Kunden leichter zu machen, es zu finden. Sie können auch die Click-Through Rate und Conversion Rate steigern.

Was zu tun ist und wie

Es kann knifflig sein, aber versuche herauszustellen, was dein Angebot einzigartig macht. Das gilt besonders in gesättigten Märkten. Das Alleinstellungsmerkmal kann Qualität, Preis, Marke oder sogar Service sein – stelle sicher, dass du hervorhebst, warum Kunden gerade dein Produkt kaufen sollten.

Auf der SEO-Seite solltest du relevante Keywords mit hohem Suchvolumen im Produkttitel verwenden, die die Features und Vorteile des Produkts treffend beschreiben. Das sind essentielle Informationen – stelle sicher, dass sie mit einem relevanten H1- oder H2-Tag versehen sind.

Halte den Titel außerdem kurz und prägnant – maximal etwa 60 Zeichen – damit er leicht zu lesen ist.

Hier ist eine schnelle Checkliste für die Produkttitel-Optimierung:

• Die Produkttitel sind nicht länger als 60 Zeichen.
• Die Produkttitel verwenden relevante Keywords.
• Die Produkttitel sind visuell hervorgehoben, sodass klar ist, dass es sich um Titel handelt.
• Der Produkttitel hat einen H1- oder H2-Tag (achte jedoch darauf, nicht mehr als einen H1 pro Seite zu haben).

Wie man den Erfolg misst

Titel befinden sich in der Regel oben auf der Produktseite – einer Hot Zone. Wenn ein Nutzer nicht sofort angesprochen wird, scrollt er möglicherweise nicht nach unten oder verlässt die Seite sogar.

Du kannst Tools wie Mouseflow verwenden, um zu beurteilen, wie viel Zeit Nutzer auf der Seite verbringen. Das Heatmap Tool hilft dir zu verstehen, ob sie sich mit dem gesamten Inhalt beschäftigen oder nur kurz den oberen Bereich überfliegen und die Seite verlassen.

Was Suchmaschinen betrifft: Tracke die Rankings für die angestrebten Keywords und experimentiere mit verschiedenen Kombinationen, um zu sehen, ob das Produkt höher in den Suchergebnissen erscheint. Zögere auch nicht, zu beobachten, was die Konkurrenz macht.

Warum es wichtig ist

Bilder sind viel einfacher und schneller zu erfassen als Text. Produkte mit ansprechenden Bildern bauen Vertrauen auf. Außerdem sind Bilder eine einfache Möglichkeit, Features und Vorteile zu präsentieren – was die Kaufwahrscheinlichkeit erhöht.

Es mag offensichtlich klingen, den Einsatz von Bildern in Branchen wie dem Retail zu empfehlen – aber vergiss den „hochwertig”-Teil nicht.

Was zu tun ist und wie

Bilder sollten immer scharf wirken, auch beim Hereinzoomen. Unschärfe vermittelt eine nachlässige Experience. Teste die Website unbedingt auf verschiedenen Geräten, um sicherzustellen, dass die Experience einheitlich ist.

Auf der technischen Seite solltest du die Bilddateien komprimieren, um die Ladezeiten zu reduzieren, und den Einsatz eines CDN (Content Delivery Network) in Betracht ziehen, um die Bilder in verschiedenen Regionen schnell auszuliefern.

Hier ist eine schnelle Checkliste für Best Practices bei Produktgalerien:

• Die Produktgalerie enthält verschiedene Bilder.
• Die Produktgalerie hat mindestens ein Video.
• Die Bilder sind hochwertig und ansprechend.
• Der Bild-Zoom ist sowohl auf Desktop als auch auf Mobile leicht zugänglich.
• Die Navigation zwischen Bildern ist einfach und unterstützt Swipe-Gesten.
• Die Bilder sind für das Web optimiert und laden schnell.

Wie man den Erfolg misst

Überwache die Engagement Rate (ER) für die Produktseite – einschließlich Bounce Rate, Zeit auf der Seite und Anzahl der angesehenen Produktbilder.

Du kannst die Conversion Rate (CR) spezifischer Bilder tracken, um zu sehen, ob hochwertige Bilder zu einem Anstieg der Käufe führen.

Als Experiment kannst du verschiedene Bilder hinzufügen und bewerten, welche mehr Klicks generieren. Beachte dabei, dass sie für einen validen Test immer an derselben Position sein sollten, da bevorzugte Positionen (wie das erste Bild in einer Galerie) von Natur aus mehr Klicks erhalten.

Warum es wichtig ist

Die Produktbeschreibung ist der Bereich mit dem größten Potenzial auf Ecommerce-Seiten. Sie ist nicht so eingeschränkt wie der Titel und dennoch eine Hot Zone – Kunden möchten mehr über das Angebot erfahren.

Detaillierte Produktbeschreibungen helfen dabei, dem Kunden ein umfassendes Verständnis der Features und Vorteile des Produkts zu vermitteln. Wenn sie beim Kunden ankommen, sind sie der entscheidende Faktor, der zu einem Kauf führt.

Außerdem reduzieren klare Beschreibungen die Wahrscheinlichkeit von Produktretouren und steigern die Kundenzufriedenheit – denn der Kunde weiß genau, was er kauft.

Was zu tun ist und wie

Du solltest eine Balance zwischen beschreibender Sprache (was ein Produkt ist) und dem Appeal (warum der Kunde es kaufen sollte) finden.

Beschreibende Sprache sollte leicht verständlich sein und klare, relevante Details wie Materialien, Maße und Verwendungshinweise enthalten. Der Appeal ist subjektiver und hängt von deiner Nische und deinem Kunden ab.

Ein erfahrener Klempner, der ein Rohr kauft, interessiert sich zum Beispiel nur für Preis und Spezifikationen – ein gelangweilter Millennial, der T-Shirts shoppt, braucht Gründe, die über die Stoffart hinausgehen.

Auf der technischen Seite sind Keywords wichtig – aber übertreibe es nicht. Keyword Stuffing (übermäßige Wiederholung) ist für Suchmaschinen offensichtlich (was dazu führen würde, dass deine Positionen in der organischen Suche sinken) und nervt menschliche Leser.

Berücksichtige auch das Gerät des Nutzers – längere Texte funktionieren besser auf dem Computer, und Bullet Points können die Informationen leichter lesbar machen, besonders auf Mobile.

Ein Tipp: Es gibt viele nicht offensichtliche Möglichkeiten, Keywords sinnvoll und hilfreich einzubauen – zum Beispiel in einem FAQ (Frequently Asked Questions).

Hier ist eine schnelle Checkliste für Produktbeschreibungen:

• Die Produktbeschreibung lässt sich leicht überfliegen.
• Die Produktbeschreibung betont die Vorteile des Produkts.
• Die Produktbeschreibung enthält eine Tabelle mit technischen Spezifikationen.
• Die Produktbeschreibung spricht den Kunden in seiner Sprache an.
• Die Produktbeschreibung enthält einen FAQ-Bereich.

Wie man den Erfolg misst

Überwache die ER für die Produktseite – einschließlich Bounce Rate und Zeit auf der Seite.

Heatmaps sind ebenfalls ein wertvolles Hilfsmittel. Eine insgesamt grüne Beschreibung bedeutet, dass der Copy funktioniert und Kunden engagiert hält. Wenn du Orange oder Rot siehst, ist es Zeit, den Ansatz zu überdenken.

Und der beste Weg, um zu verstehen, was der Besucher von der Seite hält, ist, ihn einfach zu fragen! Du kannst das Feedback Tool von Mouseflow nutzen, um ihre Eindrücke an wichtigen Momenten zu sammeln.

Warum es wichtig ist

Bewertungen und Ratings von früheren Kunden können eine wahre Goldgrube sein – sie liefern Social Proof, dass das Produkt hochwertig und kaufenswert ist. Sie können auch das allgemeine Vertrauen in die Marke stärken.

Was zu tun ist und wie

Beginne damit, Bewertungen und Ratings so früh wie möglich zu sammeln. Es gibt viele Taktiken, wie zum Beispiel Follow-up-E-Mails an Kunden nach ihrem Kauf zu schicken, um eine Bewertung zu bitten und Anreize wie Rabatte oder kostenlosen Versand anzubieten.

Denke daran, Namen, Fotos und Berufsbezeichnungen zu erfassen – sofern das relevant ist. Jeder zufriedene Kunde kann weitere Kunden bringen.

Die Produktseite sollte Bewertungen und Ratings prominent in Hot Zones anzeigen – zum Beispiel oben auf der Seite oder in der Nähe des Kauf-Buttons.

Wenn du viele Bewertungen pro Produkt erhältst, solltest du KI nutzen, um die wichtigsten Highlights herauszufiltern – so wie Newegg.com es mit seinen sogenannten „Review Bytes” macht. So müssen potenzielle Käufer nicht viele Bewertungen durchlesen, um zu verstehen, was die meisten Reviewer als Vor- und Nachteile des Produkts hervorheben.

Der Retailer Newegg setzt auf KI, um Kundenbewertungen zu analysieren und die wichtigsten Punkte herauszuarbeiten, die von vielen Reviewern erwähnt werden.

Hier ist eine schnelle Checkliste für die Darstellung von Social Proof auf einer Produktseite:

• Produkt-Ratings werden in der Nähe der Produkttitel angezeigt und verlinken zum Bewertungsbereich.
• Kundenbewertungen enthalten Titel, Kundenfotos des Produkts, Sterne-Rating und den Namen des Reviewers.
• Die Produktseite zeigt die Anzahl der in einem bestimmten Zeitraum verkauften Produkte an (z. B. „15-mal diesen Monat verkauft”).

Wie man den Erfolg misst

Tracke die Anzahl der erhaltenen Bewertungen und Ratings für das Produkt. Überwache die Engagement Rate (ER) für die Produktseite – einschließlich Bounce Rate, Zeit auf der Seite und Anzahl der angesehenen Bewertungen und Ratings.

Verfolge mit wachsender Anzahl an Bewertungen die Conversion Rate des Produkts, um zu sehen, ob es einen Zusammenhang gibt.

Ein möglicher Test: Vergleiche die CR von zwei ähnlichen Produkten über einen festgelegten Zeitraum – eines mit Bewertungen und eines ohne.

Ecommerce Product Page Optimization kann auf den ersten Blick überwältigend wirken, da sie so viele Bereiche umfasst: Content, Design und technische Website-Wartung.

Aber es ist hilfreich, es so zu betrachten: Du machst es für den Kunden einfacher und angenehmer. Ein optimierter Store zieht mehr Menschen an und führt sie effizient durch die Purchase Journey.

Diszipliniert bei der Optimierung deines Ecommerce-Business zu bleiben ist ein Schritt, um die Konkurrenz zu überholen, mehr potenzielle Kunden anzuziehen, Sales zu steigern und letztendlich den Online-Umsatz zu maximieren.