Recoge opiniones cuando sea necesario
Personaliza los momentos clave de activación para cada reacción.
El momento oportuno lo es todo. Sobre todo cuando se trata de los comentarios de los usuarios.
Capta a un usuario que está comprometido o a uno que está a punto de irse. Solicita feedback en todas las páginas o sólo en algunas. Elige tu audiencia y tu nivel de persistencia. Porque mejorar un producto y la experiencia del cliente van de la mano.
Ofrece a los usuarios lo que realmente quieren
Crea una experiencia digital que simplifique la vida de todos.
¿Sabe qué es lo que impide a tus clientes hacer ese último y crucial click de conversión? ¿Les ha preguntado?
Transforma las preguntas y frustraciones de los usuarios en contenido útil y puntos de contacto en la navegación.
Notificaciones instantáneas de los comentarios de los clientes
No vuelvas a perderte una opinión.
Recibe alertas a través de Slack, correo electrónico u otras integraciones cada vez que un usuario envía una nueva opinión.
Personaliza tus notificaciones para recibir avisos sólo cuando lo desees, por ejemplo, cuando se realiza una determinada selección.
Opciones de respuesta que se adaptan a todas las necesidades
Elige entre texto libre, NPS y opción múltiple.
Recopila información bajo tus condiciones para ayudar a tu equipo a tomar decisiones con confianza.
Las opciones de respuesta de bajo esfuerzo y alto impacto potencian el compromiso del usuario. Las opciones de formato largo capturan opiniones detalladas (que es mejor recibir de forma privada que en reseñas públicas).
Preguntas que puedes responder usando la herramienta de opinión
Pregunta a tus visitantes directamente por sus razones para salir de tu página y usa esa información para mejorar tu oferta.
Active una campaña de comentarios después de que pasen más de 10 segundos en su página, o después de que se desplacen el 60% de su página para obtener información sobre cómo mejorar su contenido.
Ve más allá de la intención de búsqueda y descubre cuáles son los impulsores que dan visibilidad detrás de escena.
Los errores de clic, los clics de rabia y los envíos fallidos son asesinos de conversión. Úsalos como activadores para recuperar conversiones a medida que experimentan frustración.